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WordPress プラグインテクニカルサポート

WordPress プラグインは、オープンソースソフトウェアで普及している GPL をライセンスに採用しています。
ライセンス費用は不要です。導入利用もご自身でできます。
分からないことがあれば、サポートフォーラムで解決を求めることができます。

一方、一歩踏み込んだ技術的なサポートが必要な場合もあります。
通常解決するには、問題の把握をして、再現や証明をご自身で行っていただく必要があります。
フォーラム上で技術的な問題の解決を難しくしているのは、この問題を調査する部分です。
フォーラムの回答を試したけれど、果たしてこれで問題を解決したと確信が持てない。
知識が十分でなく専門でないので、求められても難しいものです。

実際、シングスが開発した WordPress プラグインでも
その部分でご相談されることが大半です。

WordPress プラグインの導入のアドバイスから不具合の対応までサポートします

WordPress プラグインテクニカルサポートは、
シングスが開発した WordPress プラグインを対象に
WordPress プラグインのインストール、利用方法、各種設定、
問題の診断と分析などをサポートします。

問題の再現や証明をご自身で行っていただく必要はありません。
ヒヤリングや WordPress のシステム面を診させていただいて、
こちらでできるだけ再現をして問題を特定把握します。
それをフィートバックする形でサポートいたします。

WordPress でホームページを作っているクリエイターの方やウェブマスター、
WordPress でメディアを運営している編集者。
必ずしも WordPress に詳しくない方に
WordPress プラグインを活用してもらいたいと考えています。
もちろん個人の方でも対応可能です。

具体的な相談内容

  • WordPress プラグインを導入するにあたりサポートをして欲しい。
  • Multi Device Switcher でスマホ対応をしたい。
  • Multi Device Switcher の設定はどうすればいいの。
  • スマホに対応したテーマをどのように作ればいいの。
  • Custom Post Type Widgets をカスタム投稿で使いたい。

WordPress プラグインの導入のアドバイスから不具合の対応までサポートします。

テクニカルサポートの内容

  • 導入アドバイス (導入前の相談からインストール、設定調整まで)
  • 不具合原因調査 (問題の診断と分析)
  • 技術的なアドバイスやレクチャ
  • メールまたはチャットでのサポート
  • お問い合わせ対応 (問い合わせ数、インストール数に制限はありません。)

サポート対象 WordPress プラグイン

  • Multi Device Switcher
  • Custom Post Type Widgets

など開発した WordPress プラグイン

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料金

30,000円税込 / 月 (30日)

1ヶ月から契約可能です。
現在ご契約の期間が終了すると、サポート窓口への問い合わせ対応ができなくなります。
契約延長ができます。必要になったときに再契約も可能です。
契約期間中は、技術サポートへの問い合わせ数に制限はありません。

申し込みの流れ

1. お問い合わせ

まずはお問い合わせください。質問や疑問点のある方もお答えします。

2. ヒアリング

サポートして欲しい要望をお聞きします。

3. ご契約

サポート契約書に合意締結をしていただきます。

4. サポート開始

振込みが確認できた時点で、サポートがスタートします。

5. 契約期間満了をもって終了

お問い合わせ

まずは、お問い合わせください。

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